سياسة الإستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يتم الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج.
- يجب التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب، ولن يتم قبول أي طلب بعد ذلك.
- يتم التحقق من حالة المنتج بعد استلامه قبل اعتماد الطلب.
- في حال ثبوت العيب، يتم اعتماد الاستبدال بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.
- في حال رغبة العميل بالاستبدال أو الاسترجاع، يتحمل العميل رسوم الشحن (60 ريال).
- في حال عدم استلام الطلب، يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.
- تستغرق عملية الاستبدال من 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
- المنتج يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
